Наша задача – сделать ваш опыт покупок у нас максимально приятным. В случае если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предоставляем возможность бесплатного возврата или обмена товара, соответствующего критериям, в течение 30 дней с момента его получения. Вам доступны следующие варианты:

  • Возврат средств с использованием первоначального способа оплаты.
  • Обмен на другой товар аналогичной стоимости.
  • Начисление кредита для последующих покупок в нашем магазине.

Какие товары допускаются к возврату или обмену?

Условия квалификации товаров:

• Товары со скидкой или акционные не подлежат возврату или обмену.

• Все товары для возврата и обмена должны быть в оригинальной неповрежденной упаковке с бирками.

• Все товары для возврата и обмена должны находиться в идеальном состоянии, без следов использования или износа.

• Все товары для возврата и обмена должны быть отправлены нам в течение 30 дней с момента покупки или получения посылки.

Как вернуть товар(ы)?

Процесс возврата или обмена товара прост и удобен:

  1. Перейдите на нашу страницу контактов: https://dr-wash.ru/contact-us
  2. В начале сообщения укажите “Возврат или обмен” и подробно опишите, когда вы сделали покупку, если с доставкой, то по какому адресу, что купили, на какую сумму и пр. Оставьте свои контактные данные.
  3. Вы также можете связаться с нами по электронной почте, телефону или WhatsApp для уточнения деталей и оформления возврата

Обратная связь для вопросов и комментариев

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте info@dr-wash.ru, по телефону или напишите в WhatsApp по номеру +7(932)472-9595.